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    相比传统面板物理控制,智慧酒店手机控制有何优越性?
    发布日期:2020-4-20 14:15:31
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    优化入住体验


    首先多种控制方式,更能覆盖住客的多样需求,从而优化住客体验拉菲彩票官网登录 - 首页。我们住酒店的时候,都因为?仄髌教砗芏喾衬蘸筒槐,如临睡觉前因为要关电视拉菲彩票官网登录 - 首页、调温度拉菲彩票官网登录 - 首页,明明已经很困了,却仍要处找各种?仄,而如果手机支持远程控制的话,只要打开手机拉菲彩票官网登录 - 首页,动动手指拉菲彩票官网登录 - 首页,操作几个按键就可以了拉菲彩票官网登录 - 首页。


    也许有人说拉菲彩票官网登录 - 首页,手机WiFi控制有时候也不方便拉菲彩票官网登录 - 首页,尤其是老年人,但是手机控制和传统物理控制是并存的,它给住客提供的是一种某些情境下的更优选项,并不是取代的姿态,现在很多酒店甚至还与各家智能音箱(百度、天猫精灵等)对接,支持语音控制了。


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    勃朗客控系统拓扑图拉菲彩票官网登录 - 首页,可支持面板、手机/平板拉菲彩票官网登录 - 首页、语音控制房间设备


    优化管理,降低成本


    另外,承载酒店手机WiFi控制的载体,一般都和我们公司下图类似的APP/微信平台,除了控制房间设备外,系统还可以开发多种提升住客体验的实用功能。比如线上订房、退房拉菲彩票官网登录 - 首页拉菲彩票官网登录 - 首页、自助开票拉菲彩票官网登录 - 首页、自助点餐、呼叫服务等;比如建立线上会员系统拉菲彩票官网登录 - 首页,进行精准会员管理拉菲彩票官网登录 - 首页、引导二次消费等拉菲彩票官网登录 - 首页。


    这些都是一次投入长期回报的工程,订购我们公司客控系统的酒店拉菲彩票官网登录 - 首页,这样的APP/微信平台不过万余拉菲彩票官网登录 - 首页,酒店不需要维护终端,手机/pad是顾客的;另外如果和供应商签订整体合同(客控系统、智慧酒店整体解决方案等)的话拉菲彩票官网登录 - 首页,甚至都不需要维护线上平台拉菲彩票官网登录 - 首页。


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    勃朗微信/APP移动管理平台界面


    善用手机,营销翻倍


    随着手机、平板都移动终端的普及,酒店也要拥抱这种改变拉菲彩票官网登录 - 首页,充分发挥互联网技术的作用拉菲彩票官网登录 - 首页,学会将社交媒体融入到旅行体验中拉菲彩票官网登录 - 首页。2018 年拉菲彩票官网登录 - 首页,Expedia在对不同年龄层的旅客进行深入研究后发现拉菲彩票官网登录 - 首页,27%的千禧一代旅客(即80后、90后)会在社交媒体上传自己的旅游活动内容,并希望获得朋友的点赞和互动。如果能将这一点好好利用拉菲彩票官网登录 - 首页,那对于酒店营销来说无异于锦上添花。



    这种手机自带的软件系统拉菲彩票官网登录 - 首页,不仅能帮助酒店增加用户粘性,了解客人习惯,形成精准的用户数据管理,也可减少酒店对OTA平台的依赖性,同时用户微信朋友圈、微博等社群分享更方便拉菲彩票官网登录 - 首页,也可提高酒店品牌扩散和口碑建立拉菲彩票官网登录 - 首页。


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